Cada sabonete Leveza & Cheiro é feito à mão, em pequenos lotes, com todo o cuidado. Se algo não sair como você esperava, estamos aqui para resolver com a mesma atenção.
Arrependimento (até 7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete. Como nossos produtos são de uso pessoal e higiene, pedimos que o sabonete esteja sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito ou avariado no transporte
Se o seu pedido chegar quebrado, danificado ou diferente do que você comprou, fale com a gente em até 30 dias após o recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem, e faremos a troca ou o reembolso, como você preferir, sem custo de frete.
Variações naturais
Por serem artesanais, cores, formatos e detalhes podem variar levemente de uma peça para outra. Essas pequenas diferenças fazem parte do encanto do feito à mão e não são consideradas defeito.
Como solicitar
- Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo.
- Nossa equipe responde em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
- Assim que recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso no mesmo meio de pagamento em até 7 dias úteis.
Leveza & Cheiro. O simples, bem feito..
